قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی سوپارتا
به فروشگاه اینترنتی Suparta خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
۱. شرایط استفاده از سایت
- استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات جاری است.
- کاربران متعهد میشوند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش ارائه دهند.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
۲. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی، سفارش پردازش خواهد شد.
- در صورت بروز خطا در قیمت، موجودی یا اطلاعات کالا، سوپارتو حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را برای خود محفوظ میداند.
- امکان لغو سفارش تنها تا قبل از آمادهسازی و ارسال کالا وجود دارد.
۳. قیمتگذاری
- تمامی قیمتها به تومان و مطابق نرخ روز درج میشوند.
- هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و روش ارسال در مرحله نهایی خرید محاسبه خواهد شد.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
- مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه مانند حوادث، شرایط جوی یا مشکلات شرکتهای حملونقل بر عهده سوپارتو نیست.
۵. ضمانت اصالت کالا
- سوپارتو متعهد به عرضه کالاهای اصلی یا دارای کیفیت استاندارد مطابق با مشخصات درجشده در سایت است.
- کاربران موظفاند پیش از ثبت سفارش، از سازگاری قطعه با خودرو یا مدل موردنظر اطمینان حاصل کنند. در صورت نیاز، کارشناسان فروش آماده ارائه مشاوره هستند.
۶. شرایط بازگشت کالا
بازگشت کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- ارسال کالای اشتباه
- مغایرت کالا با مشخصات ثبتشده
- آسیبدیدگی ناشی از حملونقل (در صورت اعلام در زمان مقرر)
- وجود ایراد فنی یا نقص کارخانهای
شرایط بازگشت:
- کالا نباید استفاده شده باشد.
- بستهبندی، برچسبها و متعلقات باید کامل و سالم باشند.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
۷. مسئولیت کاربران
- استفاده از سایت برای هرگونه فعالیت غیرقانونی ممنوع است.
- کاربران حق کپی، انتشار یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی را ندارند.
۸. مالکیت معنوی
کلیه محتوا، تصاویر، لوگو، طراحی، نام تجاری SUPARA و سایر حقوق معنوی این وبسایت متعلق به سوپارتو بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز پیگرد قانونی خواهد داشت.
۹. حریم خصوصی
سوپارتا اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و از آن صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۰. تغییر قوانین
سوپارتا این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک استفاده از خدمات خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، از طریق بخش «تماس با ما» یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی سوپارتا در ارتباط باشید.